惠州市汇德企业管理咨询有限公司
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一、建立体系文件的基本原则建立体系文件的基本原则是贯彻本公司独创的“控制四个层次”原理解决体系规范性和灵活性的矛盾以及体系简化的问题。这是体系达到最佳效果的最佳方法。四个控制层次为:a) 方向;b) 原则;c) 要求;d) 程序。对于简单的活动采用“要求”进行控制,只有对复杂的活动和技术规范、产品工艺才强调程序化控制,并采用实效简单的文件方式,例如,表格化、图视化、流程化,尽量避免太多的文字,同时强调和突出明佳创新电子 的特色,照顾原有习惯。二、体系文件的操作性1. 能用要求或规范控制的作业不用程序;2. 能用表格进行控制的作业不用文件;3. 能用流程表达的不用文字;4. 重点突出关键控制点。三、体系建立的金字塔方法所谓金字塔方法就是从日常的基础活动中识别出所需要的文件。根据管理的四个原则,对于常识的活动或非常简单的活动的控制仅提出要求,简化现有的文件。确定基础活动所需的文件后往上搭建程序、子系统,最终得出唯一的大系统。这就是“由下而上”建立系统的合理方法,即“金字塔”方法,而非过去通常的由上而下或由中间两面展开的方法。四、建立业绩监控机制业绩监控分“体系业绩监控”和“过程业绩监控”,两者构成完整的业绩监控体系。a) 体系业绩体系业绩是以公司目标和部门目标的实现情况去反映的,即监控建立在目标体系的基础上,是宏观的控制。而目标的合理制定应是针对公司的发展和部门职能的。例如: 不良品成本指标; 库存周转率; 预见性设备维护目标; 经营计划达成率; 过程变差; 内部顾客满意度。b、 过程业绩所有事情都是通过过程去完成的,对过程业绩的监控就是微观控制。具体的方法见下表:规定可测量的过程指标(或准则),以便能够对过程进行有效的衡量,这是以过程方法建立的合理的业绩监控体系。五、IATF16949各要素的应用1) 明确顾客特殊要求;2) 明确与产品相关的法律法规;3) 识别和确定产品特性和过程特性以及特殊特性;4) 目标体系和经营计划;5) 五大手册(APQP、FMEA、PPAP、MSA、SPC)方法的应用;6) 产品不良成本控制;7) 设备的预测性维修;8) 过程业绩;9) 数据分析;10) 过程审核和产品审核;11) 持续改进,特别是防错措施;12) 员工的激励或意识。根据IATF16949的要求,顾问将对现时的体系进行调整。顾问小组将就标准要求的应用进行专门研究、策划与设计,得出体系的特点和整体要求。这种策划在实施的各阶段当需要时都可进行。其主要内容有:1) 根据IATF16949的要求对现有管理进行调整;2) 确定体系文件结构;3) 明确顾客链的关系;4) 确定供应商质量管理体系开发计划;5) 确定顾客要求及IATF16949认证以后可能面对的顾客群;6) 明确对产品实现过程的要求以及所需的技术文件;7) 产品投入时的先期质量策划;8)IATF16949各条款应用时的特点与适应能力的程度。